Nos conférences
Des conférences interactives, concrètes et vivantes
Format 1h30 · en présentiel ou en visio · jusqu’à 25 personnes.
Conférence interactive
« Mieux gérer son stress : mécanismes, enjeux, outils »
Découvrez les mécanismes physiologiques du stress et comprenez comment réguler vos réactions grâce à des exercices simples et efficaces. Prenez soin de vous : faites de votre stress un allié !
Objectifs
- Définir la notion de stress
- Décrire les mécanismes généraux du stress
- Utiliser des techniques simples de régulation
- Repartir avec des astuces concrètes
Inclus : déplacements, supports, questions/réponses.
Pour qui ?
Managers et/ou collaborateurs, en mixité ou non selon le choix de l’entreprise.
Conférence interactive
« De la confrontation à la coopération : désamorcer Incivilités & Agressivité »
Des outils pour faire face aux incivilités et à l’agressivité de vos clients. Des situations concrètes revisitées pour garder le contrôle, rester serein et répondre avec justesse.
Objectifs
- Prévenir une situation relationnelle tendue (posture)
- Désamorcer une expérience émotionnelle forte (écoute active)
- Rétablir une communication constructive (engagement)
Inclus : déplacements, supports, questions/réponses.
Pour qui ?
Managers et/ou collaborateurs confrontés à des clients internes et/ou externes.
Comment ça se passe
Simple, du premier contact à l’intervention
1
Échange
On cerne votre besoin et le public concerné.
2
Devis
Une estimation immédiate, puis un devis sur mesure.
3
Animation
La conférence, en présentiel ou en visio.
Une conférence en tête ?
Estimez votre intervention en une minute.